自治体駐輪場事例
万全のアフターサポートで街の駐輪場を快適に
機器の入替とともに保守管理の見直しを検討していた文京区役所の担当者さま。駐輪場のトータルプロデュース、ワンストップでスピーディーな対応で、保守管理も安心してお任せいただいております。
BEFORE
AFTER
お客さまの抱えていた課題・ご要望
□駐輪場の保守管理体制が十分でない。
実施したソリューション
□駐輪場システム専門のサービスチームによる安心安全のアフターサポート。
□スマートフォンやパソコンから駐輪場の利用状況を確認できる「検索システム」も導入。
ワンストップでスピーディーに対応。駐輪場のトータルプロデュース。
歩道上の駐輪帯が経年劣化のため、機器の入れ替えを考えていた文京区役所の担当者様。
駐輪台数は維持しつつ、現状の電源や配管を活かした施工ができないか検討していました。
また、一番の悩みの種は、駐輪場の保守管理でした。
当時、駐輪機の故障や精算トラブルがあっても対応が遅くなってしまい、利用者にも迷惑が掛かってしまうことが多々ありました。
区の担当者さまは、機器の入替はもちろん保守管理やメンテナンスも安心して任せられる会社を探していました。
そんな状況の中、私たちと文京区役所さまとのお付き合いは、飛び込み営業がきっかけでした。
私たちビシクレットは、創業から駐輪場ひとすじ。
あらゆる駐輪場機器を取り扱い、販売施工はもちろん企画、設計、管理、メンテナンスまで、ワンストップで対応できることを強みとしています。
これまで数多くの駐輪場工事を請け負ってきたノウハウをいかし、現状の電源や配管を利用したレイアウトにし、施工費を抑えたプランを提案。
また、私たちは駐輪場システム専門のメンテナンス部隊も自社で携えており、アフターサポート体制も万全でスピーディーな対応が可能。
担当者様の悩みに対し、私たちの提案、サービスは、最適なソリューションとなりました。
さらに、スマートフォンやパソコンから駐輪場の利用状況を確認できる「検索システム」も導入。
どこからでも駐輪場の空き状況をリアルタイムで確認できる環境となり、利用者の利便性も向上しました。
施工後も、万全のアフターサポートで、故障やトラブルの際も迅速に対応し、快適な駐輪場を維持しています。
街の駐輪環境を支えるパートナーとして、長くお付き合いを続けさせていただいております。
この事例で採用した製品
仕様・施工データ
| 引き渡し | 2015年3月 |
|---|---|
| 使用製品 | 駐輪機：Bロック/95台、精算機：ES-500/1台 |
| 工事詳細 | 電気工事、駐輪機設置工事、付帯設備工事 |
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